Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qs88com

1. Phạm vi và định nghĩa

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa qs88com ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đã đăng ký hoặc truy cập trang web tại địa chỉ qs88com.lat ("bạn", "người chơi"). Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến có live dealer, xổ số miền Trung, đá gà, slot nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi điện tử như Liên Minh Huyền Thoại.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên hệ thống qs88com.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền VNĐ hoặc tài sản kỹ thuật số hiện có trong tài khoản người chơi.
• "Tiền thưởng" — khoản khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng không phải tiền thật được cộng vào tài khoản.
• "Vòng cược" — số lần cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nội bộ trên tài khoản.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của qs88com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. qs88com nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ được nền tảng chấp nhận phục vụ.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế năng lực hành vi pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị qs88com đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản trước đó.
• Tự nguyện và hiểu rõ rằng cá cược có tính chất rủi ro, có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản cùng số dư liên quan.

3. Quy định sử dụng tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. qs88com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Bạn không được phép:

• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để tương tác với nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.

qs88com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong vòng thời hạn được thông báo. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch cho đến khi hoàn tất thủ tục.

4. Nạp tiền và rút tiền

qs88com hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được thông báo tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Tiền nạp thường được ghi nhận tức thì; trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khoảng thời gian từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Số tiền rút phải được nạp và cược ít nhất một lần (x1) trước khi rút, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền.
• qs88com không thu phí giao dịch nội bộ; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để thẩm tra. Trong trường hợp phát hiện gian lận, số dư liên quan sẽ bị phong tỏa và sự việc sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

5. Quy tắc cá cược và trò chơi

Tất cả các trò chơi trên qs88com — bao gồm casino live dealer, đá gà, xổ số miền Trung, slot nổ hũ và các sản phẩm thể thao — đều vận hành theo luật chơi riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy, trừ khi có lỗi kỹ thuật được qs88com xác nhận chính thức.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm chứng hoặc kết quả thực tế từ nhà cái live dealer. qs88com không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, qs88com sẽ hoàn lại tiền cược cho người chơi theo giá trị cược ban đầu.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong giao diện mỗi trò chơi trước khi đặt cược.

6. Chương trình khuyến mãi

qs88com thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, cashback VIP và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được ghi rõ tại trang khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình vòng cược.
• qs88com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong thời gian hiệu lực.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược đối xứng hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.

7. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng qs88com:

• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống thanh toán hoặc cơ chế trò chơi.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động hoặc thuật toán AI để cá cược không qua thao tác thủ công của người chơi thực.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình tạo tranh chấp thanh toán giả (chargeback fraud) với ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã tham gia cá cược.
• Truy cập nền tảng từ các khu vực địa lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo sự việc cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Giới hạn trách nhiệm

qs88com cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người chơi.

qs88com không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng lưới quốc tế, tấn công DDoS hoặc quyết định của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Mất mát do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc chính sách của các trang web bên ngoài mà qs88com không kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qs88com đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

9. Chấm dứt tài khoản

Theo yêu cầu của người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

Theo quyết định của qs88com: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi lạm dụng hệ thống.
• Nhận được yêu cầu tự loại (self-exclusion) từ chính người chơi.
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định hiện hành.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, qs88com có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm cho đến khi điều tra hoàn tất. Số tiền nạp hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra kết thúc.

10. Sửa đổi điều khoản

qs88com có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản Thỏa thuận mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, hoặc muốn nộp đơn khiếu nại, vui lòng liên hệ với qs88com qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website qs88com.lat — phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @qs88com_support — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất. Quy trình khiếu nại chính thức bao gồm xác nhận nhận đơn (trong 24 giờ), điều tra nội bộ (trong 5 ngày làm việc) và phản hồi kết quả bằng văn bản. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.